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サポートサービスが終了した製品

サポートサービスが終了した製品

間もなくサポートサービスが終了する製品

音楽帳5のサポートサービスは2018年7月31日をもって終了したします。
予めご了承ください。

2018年4月現在、下記の製品のサポートサービスは終了しております。

  • スコアメーカー
  • スコアメーカー2.0
  • スコアメーカー2.1
  • スコアメーカー2.0 for MacOS
  • スコアメーカー2.1 for MacOS
  • スコアメーカー3.0
  • スコアメーカー3.1
  • スコアメーカー4.0
  • スコアメーカー Lite
  • スコアメーカー ビギナーズ
  • スコアメーカー5
  • 初代スコアメーカーFXシリーズ
  • スコアメーカーFX2シリーズ
  • スコアメーカーFX3シリーズ
  • スコアメーカーFX4シリーズ
  • スコアメーカーFX5シリーズ
  • スコアメーカーFX6シリーズ
  • スコアメーカー7シリーズ
  • 初代プリマヴィスタ
  • プリマヴィスタパーソナル
  • 初代バンドプロデューサー
  • バンドプロデューサー2
  • バンドプロデューサー3
  • ピアノマスター(※簡単!ピアノマスターについては引き続きサポートサービスを提供します。)
  • ピアノdeレッスン
  • 音楽帳
  • 音楽帳2.0
  • 音楽帳2.1
  • 音楽帳3.0

旧製品の使い方について調べるには

サポートサービスが終了した製品については、質問フォームや電子メール、お電話などでのお問い合わせをお受けすることができません。

なお、以下のお問い合わせについては引き続きサポートして参ります。

  • ユーザー登録情報の更新手続きに関するもの
  • バージョンアップやアップグレードのお申込みに関するもの
  • ライセンス認証に関するもの

※これらのサポート方針は今後変更されることがあります。

使い方についてわからないことがあったら、まずお手持ちのマニュアルやヘルプをご覧ください。(マニュアルの索引やヘルプの検索機能でお探しください。)マニュアルには、予想される不具合についてのトラブルシューティングも掲載されておりますのでご参照ください。

その他以下の情報源をご利用ください。

製品に関するQ&Aサイト

各製品についての、FAQ(よくある質問とその答え)のデータベースをご利用ください。キーワードで検索できます。

スコメスタイルなどのブログサイト

スコアメーカーについては、開発スタッフが綴る公式ブログ「スコメスタイル」で、随時使い方などに関する記事をブログ形式で公開しています。記事はカテゴリ別に分けられており、キーワードによる検索もご利用いただけます。

KAWAIコンピュータミュージックサイト全体から検索

このページの右上に「カスタム検索」という検索窓が用意されています。ここにキーワードを入力して[検索]ボタンを押すと、KAWAIコンピュータのサイト全体(上記Q&Aやブログなども含む)から、掲載ページを検索することができます。

インターネットの検索サイト

KAWAIコンピュータミュージック製品に限らず、PCソフトウェアで発生するトラブルの多くは、他の人も経験していることが多いものです。例えばトラブルが発生したときに画面に表示されたメッセージを、GoogleやYahoo!などの検索エンジンで検索してみてください。解決方法が見つかることがよくあります。

上記以外のソフトウェア製品については引き続きサポートサービスを提供しております。お問い合わせ方法などについては、こちらをご覧ください。

既存ユーザー様向けプランを販売中

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